Toimitus-, palautus- ja hyvityskäytännöt
1. Toimitus
Tilausten käsittely
Kun olet tehnyt tilauksesi, tilauksen käsittely kestää yleensä 1 työpäivän.
Toimitusajat
Keskimääräinen toimitusaika Suomessa on 5–8 työpäivää, jos tilaus on tehty ennen klo 23:00. Ruuhka-aikoina tai odottamattomien olosuhteiden vuoksi toimitusaika saattaa olla hieman pidempi.
Toimituskulut
Toimituskulut ovat ilmaisia kaikille tilauksille.
Seuranta & Jäljitys
Hetkellä, kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantanumero tilauksen seuraamista varten. Huomioithan, että seurantalinkin aktivoituminen voi kestää muutaman tunnin.
2. Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta ilman perustelujen antamista, edellyttäen että tuote täyttää seuraavat ehdot:
- Tuotteen tulee olla käyttämätön eikä sitä saa olla kytketty päälle tai otettu käyttöön. Asiantuntijamme voivat todeta, onko tuotetta käytetty.
- Alkuperäisen pakkauksen on oltava vahingoittumaton.
Palautusmenettely
Om een retourzending aan te melden, stuur je een e-mail naarplugnplay.service.contact@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour. Na goedkeuring van je verzoek ontvang je de retourinstructies en het retouradres. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant.
3. Palautuskäytäntö
Voorwaarden voor terugbetaling
Heti kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, lähetämme vahvistuksen sähköpostitse. Jos tuote täyttää palautusehdot (käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa), saat täyden ostosumman takaisin 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen maksu on suoritettu.
Takuuvaatimukset
Tuotteet, jotka ovat takuuajan sisällä 2 vuotta defektiksi tulevat materiaalivirheiden tai valmistusvirheiden vuoksi voidaan palauttaa korjausta tai vaihtoa varten. Väärinkäytöstä johtuva vahinko, kuten pudotusvaurio tai vesivahinko, ei kuulu takuun piiriin. Ota meihin yhteyttä saadaksesi lisäohjeita takuuvaatimuksista.